SlideShare a Scribd company logo
1 of 39
Začínáme s firemním blogem Zdeněk Hejl XVII. Internet Session Brno
Kdo jsem ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
O čem se dnes budeme bavit ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Proč jsem si vybral toto téma ,[object Object],[object Object],[object Object]
Proč založit firemní blog?
1. Efektivnější komunikace ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Posílení brandu ,[object Object],[object Object],[object Object]
3. Získání nových návštěvníků ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Získání nových zákazníků ,[object Object],[object Object],[object Object]
4 důvody pro založení blogu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Spuštění firemního blogu
Možnosti realizace blogu ,[object Object],[object Object],[object Object]
Vlastní řešení ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hostované služby ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CMS na vlastním hostingu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Pokud to myslíte s blogem vážně, tak si vyberte ... Wordpress
Wordpress ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Spouštíme Wordpress ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Výběr vhodné šablony ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wordpress frameworky ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wordpress pluginy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Příklady Wordpress pluginů ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Práce s obsahem
Co je potřeba vyřešit nejdříve ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kdo bude tvořit obsah ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kdo bude zodpovědný za obsah ,[object Object],[object Object],[object Object]
Kdy publikovat ,[object Object],[object Object],[object Object]
Kdy publikovat – v průběhu dne
Kdy publikovat – v průběhu týdne
Nastavení pravidel pro tvorbu ,[object Object],[object Object],[object Object]
Jaký typ článků psát ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Propagace obsahu a monitoring
Facebook ,[object Object],[object Object],[object Object]
Twitter ,[object Object],[object Object]
LinkedIn ,[object Object],[object Object],[object Object]
Další propagační kanály ,[object Object],[object Object],[object Object]
Monitorovací nástroje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Metriky ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Děkuji za pozornost Zdeněk Hejl XVII. Internet Session Brno

More Related Content

What's hot

Marketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shop
Marketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shopMarketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shop
Marketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shopSOVA NET
 
Jak vkladat nahledove obrazky ve WordPressu
Jak vkladat nahledove obrazky ve WordPressuJak vkladat nahledove obrazky ve WordPressu
Jak vkladat nahledove obrazky ve WordPressuRadek Kucera
 
12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?
12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?
12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?Colpirio.com s.r.o.
 
SEO nástroje, které možná neznáte
SEO nástroje, které možná neznáteSEO nástroje, které možná neznáte
SEO nástroje, které možná neznáteCollabim
 
SEO školení pro začátečníky
SEO školení pro začátečníkySEO školení pro začátečníky
SEO školení pro začátečníkyCollabim
 

What's hot (6)

Marketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shop
Marketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shopMarketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shop
Marketing pro e-shopy: Píšeme pro e-shop
 
WordPress šablony
WordPress šablonyWordPress šablony
WordPress šablony
 
Jak vkladat nahledove obrazky ve WordPressu
Jak vkladat nahledove obrazky ve WordPressuJak vkladat nahledove obrazky ve WordPressu
Jak vkladat nahledove obrazky ve WordPressu
 
12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?
12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?
12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?
 
SEO nástroje, které možná neznáte
SEO nástroje, které možná neznáteSEO nástroje, které možná neznáte
SEO nástroje, které možná neznáte
 
SEO školení pro začátečníky
SEO školení pro začátečníkySEO školení pro začátečníky
SEO školení pro začátečníky
 

Viewers also liked

Internet session: Google hřiště
Internet session: Google hřištěInternet session: Google hřiště
Internet session: Google hřištěoptimio
 
Začínáme s firemním blogem
Začínáme s firemním blogemZačínáme s firemním blogem
Začínáme s firemním blogemoptimio
 
Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012optimio
 
Internet session: SEO ZOO
Internet session: SEO ZOOInternet session: SEO ZOO
Internet session: SEO ZOOoptimio
 
60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing 60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing optimio
 
Internet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejna
Internet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejnaInternet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejna
Internet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejnaoptimio
 
Internet session: Stavíme e-shop
Internet session: Stavíme e-shopInternet session: Stavíme e-shop
Internet session: Stavíme e-shopoptimio
 
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKPrezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKoptimio
 
Internet session: E-mail marketing
Internet session: E-mail marketingInternet session: E-mail marketing
Internet session: E-mail marketingoptimio
 
Internet session: Marketingový výzkum
Internet session: Marketingový výzkumInternet session: Marketingový výzkum
Internet session: Marketingový výzkumoptimio
 

Viewers also liked (10)

Internet session: Google hřiště
Internet session: Google hřištěInternet session: Google hřiště
Internet session: Google hřiště
 
Začínáme s firemním blogem
Začínáme s firemním blogemZačínáme s firemním blogem
Začínáme s firemním blogem
 
Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012
 
Internet session: SEO ZOO
Internet session: SEO ZOOInternet session: SEO ZOO
Internet session: SEO ZOO
 
60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing 60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing
 
Internet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejna
Internet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejnaInternet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejna
Internet session: Stavíme e-shop, internet vs. kamenná prodejna
 
Internet session: Stavíme e-shop
Internet session: Stavíme e-shopInternet session: Stavíme e-shop
Internet session: Stavíme e-shop
 
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKPrezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
 
Internet session: E-mail marketing
Internet session: E-mail marketingInternet session: E-mail marketing
Internet session: E-mail marketing
 
Internet session: Marketingový výzkum
Internet session: Marketingový výzkumInternet session: Marketingový výzkum
Internet session: Marketingový výzkum
 

Similar to Začínáme s firemním blogem

5 tipů jak na vlastní a fungující web
5 tipů jak na vlastní a fungující web5 tipů jak na vlastní a fungující web
5 tipů jak na vlastní a fungující webClocan Marketing
 
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015Sun Marketing
 
Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010ACOMWARE
 
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Sun Marketing
 
Analyza klicovych slov
Analyza klicovych slovAnalyza klicovych slov
Analyza klicovych slovAtaxo.cz
 
Kontextova reklama
Kontextova reklamaKontextova reklama
Kontextova reklamaAtaxo.cz
 
Jak efektivně propagovat eshop s nábytkem
Jak efektivně propagovat eshop s nábytkemJak efektivně propagovat eshop s nábytkem
Jak efektivně propagovat eshop s nábytkemEffectix.com
 
Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015
Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015
Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015Sun Marketing
 
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Optimalizovaný-Web.cz
 
SEO restart 2017 - Případová studie Meyra
SEO restart 2017 - Případová studie MeyraSEO restart 2017 - Případová studie Meyra
SEO restart 2017 - Případová studie MeyraSun Marketing
 
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Sun Marketing
 
#COE2019 - Linkbuildingová Strategie
#COE2019 - Linkbuildingová Strategie #COE2019 - Linkbuildingová Strategie
#COE2019 - Linkbuildingová Strategie Petr Hlaváč
 
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX Wireframe
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX WireframePostupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX Wireframe
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX WireframeMichal Novák
 
SEO školení Bělský
SEO školení BělskýSEO školení Bělský
SEO školení BělskýSOVA NET
 
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.comJak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.comRobertNemec.com
 
SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?Radek Karban
 
SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?guest3d79a4
 
Content First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahu
Content First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahuContent First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahu
Content First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahuObsahová agentura s.r.o.
 

Similar to Začínáme s firemním blogem (20)

5 tipů jak na vlastní a fungující web
5 tipů jak na vlastní a fungující web5 tipů jak na vlastní a fungující web
5 tipů jak na vlastní a fungující web
 
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
 
Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010
 
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
 
Analyza klicovych slov
Analyza klicovych slovAnalyza klicovych slov
Analyza klicovych slov
 
Kontextova reklama
Kontextova reklamaKontextova reklama
Kontextova reklama
 
Jak efektivně propagovat eshop s nábytkem
Jak efektivně propagovat eshop s nábytkemJak efektivně propagovat eshop s nábytkem
Jak efektivně propagovat eshop s nábytkem
 
Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015
Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015
Click it - Klik, cvak, příjem - workshop 29. 4. 2015
 
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
 
SEO restart 2017 - Případová studie Meyra
SEO restart 2017 - Případová studie MeyraSEO restart 2017 - Případová studie Meyra
SEO restart 2017 - Případová studie Meyra
 
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
 
#COE2019 - Linkbuildingová Strategie
#COE2019 - Linkbuildingová Strategie #COE2019 - Linkbuildingová Strategie
#COE2019 - Linkbuildingová Strategie
 
Online reklama a marketing - SEO (1.část)
Online reklama a marketing - SEO (1.část)Online reklama a marketing - SEO (1.část)
Online reklama a marketing - SEO (1.část)
 
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX Wireframe
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX WireframePostupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX Wireframe
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX Wireframe
 
Seo školení pro začátečníky
Seo školení pro začátečníkySeo školení pro začátečníky
Seo školení pro začátečníky
 
SEO školení Bělský
SEO školení BělskýSEO školení Bělský
SEO školení Bělský
 
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.comJak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
 
SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace? Magie ci Veda?
 
SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?
SEO - Jak ovladnout vyhledavace, Magie ci Veda?
 
Content First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahu
Content First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahuContent First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahu
Content First: Co jsme se za 14 měsíců naučili o měření obsahu
 

Začínáme s firemním blogem

Editor's Notes

  1. Porovnání tradičního přístupu – publikování krátkých aktualit na webu – a článků na firemním blogu Je možné oprostit se od strohého a strojeného vyjadřování, ke kterému svádí firemní aktuality a komunikovat uvolněněji (samozřejmě při zachování profesionality) a prezentovat firmu ne jako fungující stroj ale jako kolektiv obyčejných lidí Pomocí článků s diskuzí lze získat zajímavou zpětnou vazbu od návštěvníků (líbí/nelíbí, upozornění na chyby a problémy, získání nápadů atd)
  2. Má-li firma vlastní blog, svědčí to o její vyzrálosti Špatný blog nebo ještě hůře mrtvý blog je horší než žádný blog Publikování zajímavého obsahu může pobídnout lidi k zájmu o brand Publikování unikátního obsahu pomáhá zvyšovat autoritu brandu v daném odvětví
  3. Blog umožní získat návštěvnost, která může skončit pouze na blogu nebo přejít i na hlavní web Tvorba kvalitního unikátního obsahu je doporučenou metodou pro lepší umístění ve vyhledávačích a získání návštěvnosti (navíc po Google Panda Update) Díky blogu je možné přivést na web návštěvníky pomocí long-tailových slov, která může být problém zapracovat do hlavního webu Díky blogu lze získat návštěvnost i na klíčová slova, která nevyjadřují přímo zaměření webu (a proto se na webu nevyskytují), ale jsou mu tematicky blízká (lze využít např. pro získání návštěvníků pro web, jehož tematická klíčová slova nejsou hledaná) Je-li blog na samostatné doméně, vznikají zajímavé zpětné odkazy pro hlavní web Je-li blog v adresáři hlavního webu, zvyšuje se jeho přítomností autorita webu
  4. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  5. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  6. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  7. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  8. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  9. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  10. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  11. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  12. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  13. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  14. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  15. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  16. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  17. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  18. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  19. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  20. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  21. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  22. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  23. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  24. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  25. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  26. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  27. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  28. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  29. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze
  30. Analýzy trhu, návody, srovnání a další zajímavý obsah, který určitým způsobem návštěvníka osloví, jsou faktorem, který ovlivňuje pravděpodobnost konverze